Mobile / Ứng dụng
kufull cam kết minh bạch về cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin tài khoản của bạn. Trang này giải thích rõ quyền của bạn, phạm vi dữ liệu chúng tôi lưu trữ, và cách liên hệ nếu bạn muốn xem lại hoặc chỉnh sửa hồ sơ — việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên kufull, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này giúp chúng tôi xử lý các yêu cầu nạp rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, đồng thời duy trì tính chính xác của số dư tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại thông tin thiết bị và phiên đăng nhập — bao gồm loại trình duyệt, địa chỉ IP và thời gian truy cập — để phát hiện hoạt động bất thường và giữ tài khoản của bạn an toàn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính bàn mà không cần đăng nhập lại. Dữ liệu hành vi trong lobby, chẳng hạn như các mục bạn đã xem, được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không phải để chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị giới hạn theo yêu cầu pháp lý.
Giao dịch qua ZaloPay được mã hóa end-to-end. Chúng tôi lưu trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Tương tự với Viettel Money — chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản, không giữ mã PIN hoặc thông tin xác thực.
Thông tin thẻ ghi nợ nội địa được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Số thẻ đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Chính sách quyền riêng tư của kufull áp dụng cho dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ trong khu vực đủ điều kiện. Một số phần nằm ngoài phạm vi điều chỉnh trực tiếp của chúng tôi — ví dụ như chính sách riêng của các nhà cung cấp ví điện tử hay trang web bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết trên nền tảng.
Dữ liệu đăng nhập, thiết bị đã xác minh và lịch sử phiên hoạt động đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa các bản ghi này.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được lưu theo quy định vận hành. Dữ liệu này không được chia sẻ vì mục đích quảng cáo.
Hành vi duyệt lobby và lịch sử điều hướng trong nền tảng kufull được ghi lại để cải thiện giao diện, theo điều khoản dữ liệu bạn đã chấp nhận khi tạo tài khoản.
Khi bạn rời nền tảng qua liên kết ngoài, chính sách của bên đó sẽ áp dụng. kufull không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản trên kufull. Cụ thể, bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân không còn chính xác, hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng. Các yêu cầu này được tiếp nhận qua email hỗ trợ và được xử lý theo thứ tự nhận. Nếu bạn muốn xóa tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định — khi đó chúng tôi sẽ thông báo rõ cho bạn biết lý do và thời hạn cụ thể.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản tóm tắt dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính qua email đã đăng ký trước khi xử lý.
Một số trường có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin yêu cầu xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ kèm tài liệu liên quan.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng để làm gì, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ giải đáp cụ thể qua email.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ thông báo về dữ liệu nào được xóa ngay và dữ liệu nào cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Mọi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, yêu cầu xem dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy đảm bảo gửi từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi có thể xác minh và xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của kufull. Mô tả rõ loại yêu cầu để nhận phản hồi đúng hướng.
Kênh chat trực tiếp trên trang web kufull tiếp nhận câu hỏi ban đầu về quyền riêng tư. Với yêu cầu xử lý dữ liệu chính thức, đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn gửi qua email.
Truy cập kufull/contact để xem toàn bộ thông tin liên hệ hiện hành. Chúng tôi cập nhật kênh hỗ trợ tại đó khi có thay đổi.
Hệ thống tài khoản của kufull sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn — phiên đăng nhập được duy trì liên tục mà không cần nhập lại thông tin khi chuyển giữa các mục trong lobby. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hạ tầng có kiểm soát truy cập nội bộ, giới hạn ở nhân sự vận hành cần thiết.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống kufull đều được mã hóa qua SSL. Cookie phiên được đặt với thuộc tính bảo mật để hạn chế truy cập từ script bên ngoài.
kufull sử dụng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu hành vi điều hướng chung. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi xóa tài khoản, hồ sơ tài chính có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc theo quy định áp dụng.
kufull không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về cách kufull xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị khi đăng nhập. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ cũng được ghi lại để đối chiếu số dư và xử lý yêu cầu tài khoản.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang kufull/contact. Gửi từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và chuẩn bị bản tóm tắt dữ liệu cho bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo cụ thể về dữ liệu nào được xóa ngay và dữ liệu nào cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý có hiệu lực.
Chính sách này áp dụng cho người dùng đang sử dụng dịch vụ kufull trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu pháp luật địa phương không cho phép, bạn không nên sử dụng nền tảng này.
Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện điều hướng lobby. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.