Mobile / Ứng dụng
công khai các điều khoản sử dụng để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được đăng tải tại đây. Những điều khoản này điều chỉnh cách bạn truy cập nền tảng, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết — mỗi lần thay đổi sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn có trách nhiệm đọc và nắm rõ phiên bản hiện hành trước khi tiếp tục sử dụng. Quyền truy cập vào dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không mở tài khoản cho người dùng ở khu vực không đủ điều kiện, và việc đăng ký không tự động nghĩa là dịch vụ được phép sử dụng tại nơi bạn sinh sống. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi hành vi vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản sau khi xem xét hồ sơ.
Hiểu đúng phạm vi điều khoản giúp bạn sử dụng dịch vụ chủ động hơn. Phần dưới đây phân biệt rõ bốn nhóm nội dung chính mà chính sách này điều chỉnh hoặc không điều chỉnh — từ tài khoản cá nhân đến dịch vụ của bên thứ ba.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ quá trình mở tài khoản, đăng nhập, thay đổi mật khẩu và xác minh danh tính. Mọi bước trong luồng tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả truy cập trên điện thoại.
Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản. Mọi yêu cầu nạp rút tiền được xử lý theo quy trình ghi trong tài khoản của bạn — không phải theo cam kết bên ngoài.
Nội dung trò chơi, kèo thể thao và thông tin hiển thị trong tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Chúng tôi có quyền thay đổi danh mục trò chơi hoặc thị trường cá cược mà không cần báo trước riêng lẻ.
Chính sách này không điều chỉnh cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc liên kết ngoài trang. Nếu bạn rời kufull qua một liên kết bên ngoài, điều khoản của bên đó sẽ áp dụng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung đó.
Chính sách của chúng tôi trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Bạn có thể tra cứu lịch sử nạp rút trong mục tài khoản của mình bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập — các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ đều được ghi nhận theo thời gian thực. Nếu thấy thông tin không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xem xét trong thời gian hợp lý. Việc đóng tài khoản cũng là quyền của bạn — chỉ cần liên hệ với đội hỗ trợ để thực hiện theo đúng quy trình. Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân đều có thể được gửi trực tiếp qua email hỗ trợ của chúng tôi.
Đăng nhập và mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa.
Nếu thông tin tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi theo quy trình đã công bố.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu giữ dữ liệu nào liên quan đến tài khoản của bạn. Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ trả lời đúng nội dung yêu cầu.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình — chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước cụ thể.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, chúng tôi có sẵn các kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chọn kênh phù hợp nhất với tình huống của bạn — chat trực tiếp cho phản hồi nhanh, email cho yêu cầu chi tiết cần lưu hồ sơ.
Mở trang kufull và nhấn vào biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email đăng tải trên trang liên hệ tại kufull. Phù hợp cho yêu cầu cần văn bản xác nhận.
Toàn bộ điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư hiện hành được đăng công khai tại kufull. Bạn có thể đọc, lưu hoặc in bất cứ lúc nào mà không cần đăng nhập.
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ với mức tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua các phương thức nội địa như ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu đã công bố.
Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng trên kufull. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo đúng nội dung bạn đã gửi.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền riêng tư và cách quản lý tài khoản trên kufull. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn nên tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi sinh sống trước khi mở tài khoản.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, và dữ liệu phiên đăng nhập. Dữ liệu chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý áp dụng.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng trên kufull. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng chính sách đã công bố, bao gồm cả bước xác minh danh tính.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi cần xác minh thêm — như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và làm theo hướng dẫn được cung cấp.
Không. Điều khoản chỉ áp dụng cho các hoạt động trong phạm vi nền tảng kufull. Khi bạn truy cập liên kết ngoài hoặc sử dụng ứng dụng bên thứ ba, điều khoản của bên đó sẽ áp dụng và chúng tôi không kiểm soát nội dung đó.